1. Modalità di Pagamento
Per assicurare la massima comodità e tranquillità alle nostre clienti, adottiamo il metodo di pagamento esclusivamente alla consegna (contrassegno).
- Zero rischi: Non viene richiesto alcun inserimento di dati di carte di credito, carte prepagate o bonifici online sul sito.
- Pagamento in contanti al corriere: L'importo concordato durante la consulenza telefonica con la nostra operatrice specializzata viene saldato in contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco.
- Ricevuta / Documento di trasporto: Il corriere rilascerà regolare quietanza di avvenuto pagamento alla consegna.
2. Tempistiche e Modalità di Spedizione
Tutte le spedizioni per l'Italia sono affidate ai migliori corrieri espressi nazionali (GLS, BRT, DHL, Poste Crono Express):
- Elaborazione ordine: Gli ordini confermati telefonicamente entro le ore 15:00 vengono affidati al corriere il giorno lavorativo stesso.
- Tempi di consegna: La consegna avviene mediamente entro 24-48 ore lavorative in tutta Italia peninsulare (72 ore per Sicilia, Sardegna, isole minori e località montane remote).
- Tracciamento del pacco (Tracking): All'avvenuta presa in carico della spedizione, riceverai via SMS il codice di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato dell'avanzamento del pacco.
📦 Garanzia di Imballaggio Riservato e Anonimo
La tua privacy è fondamentale per noi. Tutti i prodotti VIGORISE vengono spediti all'interno di scatole neutre, sigillate con nastro antieffrazione privo di loghi o riferimenti al contenuto specifico. Nessuno, compreso il corriere incaricato della consegna, potrà conoscere il contenuto del pacco.
3. Procedura di Consegna e Mancato Recapito
Il corriere effettua la consegna all'indirizzo concordato durante la chiamata telefonica di conferma (dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 18:00).
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna:
- Il corriere lascerà un avviso di passaggio cartaceo o telematico (SMS/Email).
- Verrà effettuato automaticamente un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo.
- Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il nostro servizio clienti ti contatterà per concordare un nuovo appuntamento di consegna o il fermo deposito presso la sede del corriere più vicina a te.
4. Servizio Assistenza Clienti
Per qualsiasi necessità legata alla spedizione, modifiche di indirizzo o chiarimenti, il nostro servizio clienti è attivo telefonicamente ed è raggiungibile via email a: [email protected] (Lunedì – Domenica dalle 09:00 alle 21:00 EET).