1. Garanzia di Qualità e Integrità all'Arrivo
Ogni flacone di VIGORISE Revitalising Complex lascia i nostri laboratori sigillato termicamente sotto atmosfera controllata per preservare la freschezza e la potenza degli estratti botanici.
Se all'apertura dell'imballo esterno riscontri danni al flacone o anomalie nel sigillo di sicurezza:
- Invia entro 48 ore dalla consegna una foto del prodotto danneggiato a [email protected];
- Provvederemo immediatamente alla spedizione gratuita di una nuova fornitura sostitutiva senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico.
2. Diritto di Recesso entro 14 Giorni
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione della merce.
ℹ️ Condizioni di Idoneità al Reso
Trattandosi di integratori alimentari destinati al consumo umano, a tutela della salute pubblica e conformemente all'art. 59 lett. e del Codice del Consumo, il reso è accettato solo per flaconi completamente sigillati, non aperti, non manomessi e nella loro confezione originale integra.
3. Procedura Passo per Passo per Effettuare il Reso
- Richiesta di autorizzazione: Invia una comunicazione all'indirizzo email [email protected] indicando il tuo nome, cognome, numero di telefono con cui hai effettuato l'ordine e il numero di pratica.
- Ricezione istruzioni: Il nostro servizio clienti ti invierà il codice di autorizzazione al reso (RMA) e l'indirizzo del nostro polo logistico di Milano.
- Spedizione del pacco: Imballa con cura i flaconi sigillati e affidali al corriere espresso di tua scelta.
- Verifica e Rimborso: Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti presso il nostro magazzino, il nostro team verificherà l'integrità dei sigilli ed emetterà il rimborso dell'importo pagato tramite bonifico bancario (o altro metodo concordato) entro 7 giorni.
4. Contatti per l'Assistenza Post-Vendita
Per qualsiasi chiarimento sul tuo ordine o sulle modalità di reso, puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo: [email protected] oppure durante l'orario di call center dalle 09:00 alle 21:00 EET.