1. Disposizioni Generali e Identificazione del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la compravendita a distanza dei prodotti a marchio VIGORISE commercializzati da:
Vigorise BioLab Italia S.r.l.
Sede Legale: Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano (MI), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: IT 09842170965
Iscrizione Registro Imprese: REA MI - 2598341
Email di riferimento: [email protected]
2. Oggetto del Servizio e Natura dei Prodotti
I beni oggetto delle presenti condizioni sono integratori alimentari formulati a base di estratti botanici, vitamine e minerali, debitamente conformi alla vigente normativa italiana ed europea. I prodotti non sono farmaci e non possiedono proprietà terapeutiche o di prevenzione delle malattie umane.
3. Procedura di Perfezionamento del Contratto a Distanza
Il processo di acquisto si articola secondo il seguente schema trasparente e garantito:
- Invio della Richiesta di Contatto: L'utente compila il modulo sul sito inserendo nome e numero di telefono; tale invio costituisce una mera richiesta informativa di consulenza non vincolante;
- Contatto Telefonico di Consulenza: Una consulente specializzata ricontatta il cliente nella fascia oraria 09:00 - 21:00 EET per illustrare le caratteristiche del prodotto, rispondere alle domande e proporre il piano di integrazione adeguato;
- Accordo sul Programma e Conferma d'Ordine: Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il cliente accetta verbalmente l'offerta personalizzata concordata durante la chiamata telefonica;
- Spedizione e Consegna: La merce viene affidata al corriere espresso entro 24 ore e recapitata all'indirizzo concordato in 24-48 ore lavorative.
4. Modalità di Pagamento e Prezzi
Tutti i prezzi concordati telefonicamente si intendono espressi in Euro (€), comprensivi di IVA di legge e, salvo diversamente specificato, delle spese di spedizione. Il pagamento viene corrisposto esclusivamente in contanti al corriere espresso al momento della consegna (contrassegno).
5. Diritto di Recesso e Resi (Codice del Consumo)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per motivi igienico-sanitari legati alla natura degli integratori alimentari (Art. 59, lett. e del Codice del Consumo), il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti integri, non aperti, con sigillo di garanzia intatto e nella loro confezione originale.
6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità o prodotti danneggiati durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita del bene inviando tempestiva segnalazione al nostro servizio clienti.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto tra Vigorise BioLab Italia S.r.l. e il cliente è regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia civile derivante dall'interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.